La externalización de servicios logísticos ha evolucionado de manera significativa en las últimas décadas gracias a los avances tecnológicos. En consecuencia, los negocios que han decidido dejar su logística en manos externas, han logrado optimizar sus operaciones y centrarse en sus competencias fundamentales, obteniendo grandes beneficios.
¿Quieres conocer todas las ventajas de la tecnología en la externalización de procesos logísticos? ¡Toma nota!
¿Por qué escoger a un proveedor externo de servicios logísticos que apuesta por la tecnología?
La externalización u outsourcing, se ha convertido en una estrategia esencial para las empresas. Entre las ventajas de externalizar los servicios logísticos destacan, entre otros, la mejora en eficiencia operativa (por la reducción de su complejidad), el ahorro de costos, la mejora en la gestión de riesgos y que tú, como negocio, te puedas enfocar en las competencias centrales de tu e-commerce.
Además de esto, al optar por profesionales de logística que operan bajo herramientas tecnológicas avanzadas, tu empresa, directamente, tendrá acceso a esa tecnología. Pero, ¿qué implica esto?
Esto significa que aquellas compañías que externalizan sus servicios logísticos pueden beneficiarse de tecnologías de vanguardia, sin incurrir en los costos de inversión y mantenimiento. Estas tecnologías, adoptadas por su proveedor logístico, incluirán diferentes elementos que mejoran la precisión y eficiencia de las operaciones logísticas, como sistemas de gestión avanzados para los almacenes o inteligencia artificial.
A continuación, desde Stockabee, desgranamos todos los beneficios de externalizar los servicios logísticos, dejándolos en manos de proveedores que apuestan por procesos que funcionan bajo herramientas tecnológicas avanzadas.
5 beneficios de la tecnología en las estrategias de externalización de servicios logísticos
La eficiencia y la capacidad de adaptación al mercado son dos de los pilares fundamentales para que un e-commerce sea competitivo. Ante eso, la externalización de servicios logísticos ha demostrado ser una estrategia altamente efectiva.
Sin embargo, para que de verdad sea beneficiosa, los proveedores de servicios logísticos deben saber aprovechar las ventajas de la tecnología. Si lo hacen, se podrán obtener los siguientes beneficios.
1. Reducción de costos operativos
La externalización logística y el ahorro de costes son estrategias clave para lograr una reducción significativa de los gastos operativos tu e-commerce. En este aspecto, la tecnología juega un papel crucial, ya que permite la automatización y optimización de procesos que, de otro modo, serían costosos y duros.
Por ejemplo, la automatización de procesos logísticos, facilitada por tecnologías como los sistemas de gestión de almacenes (WMS) y los sistemas de gestión de transporte (TMS), reduce la dependencia de la mano de obra y minimiza los errores humanos. Esto no solo disminuye los gastos operativos, sino que también mejora la precisión y la eficiencia en la gestión de pedidos e inventarios.
Además, los algoritmos avanzados de optimización de rutas, alimentados por IA y análisis de datos, permiten a los proveedores de externalización planificar las rutas de reparto más eficientes. Ello reduce el tiempo de tránsito, contribuyendo al ahorro de costos, la mejora de la puntualidad y la satisfacción del cliente.
2. Flexibilidad operativa y escalabilidad
Conseguir una mayor flexibilidad operativa por externalización, es otra de las ventajas clave que la tecnología aporta a los procesos logísticos externos. El motivo es que esa tecnología facilita el adaptarse rápidamente a las fluctuaciones de la demanda y a las condiciones del mercado, algo esencial para mantenerse visible.
En este caso, destacan dos factores principales:
- La escalabilidad. Las soluciones tecnológicas compuestas por herramientas avanzadas de análisis y previsión, permiten a los proveedores de externalización de servicios logísticos escalar sus operaciones de acuerdo con las necesidades de sus clientes. Esto significa que las empresas pueden aumentar o reducir sus capacidades logísticas sin incurrir en grandes costos adicionales, ni interrupciones operativas.
- Integración de sistemas. La integración de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) con soluciones logísticas avanzadas, facilita una comunicación fluida y una gestión más eficiente de la cadena de suministro. Esta integración permite a los comercios coordinar mejor sus operaciones internas con las de sus proveedores logísticos, asegurando una respuesta ágil a las necesidades del mercado.
3. Aumento de la visibilidad y el control
Otro de los mayores beneficios que la tecnología aporta a la externalización de servicios logísticos es el incremento en la claridad y el control sobre las operaciones realizadas.
En este aspecto, la posibilidad de monitoreo en tiempo real es uno de los puntos más relevantes, ya que la tecnología de rastreo y monitoreo en tiempo real ofrece una visibilidad completa de las operaciones logísticas.
Con ello, las empresas pueden seguir el progreso de sus envíos, gestionar inventarios y recibir alertas sobre posibles problemas antes de que se conviertan en mayores inconvenientes. Esta visibilidad mejora significativamente el control sobre la cadena de suministro.
Adicionalmente, el uso de Big Data y análisis avanzados permite a las empresas obtener insights profundos sobre sus operaciones logísticas. Al analizar patrones y tendencias, los negocios pueden tomar decisiones informadas, optimizar sus procesos y mejorar la eficiencia general de la cadena de suministro.
4. Mejora la experiencia del cliente
La tecnología no solo optimiza las operaciones internas de la logística, sino que también tiene un impacto significativo en la experiencia de compra del cliente.
Gracias a las tecnologías avanzadas en los servicios logísticos externos, los proveedores pueden ofrecer entregas más rápidas y precisas. El seguimiento en tiempo real y la optimización de itinerarios aseguran que los envíos lleguen a tiempo y en perfecto estado, lo que aumenta la satisfacción del cliente.
Además, las plataformas tecnológicas permiten una comunicación transparente con los clientes, proporcionando actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus envíos. Esta transparencia mejora la confianza del cliente y fortalece las relaciones comerciales.
5. Sostenibilidad y eficiencia energética
La adopción de tecnologías avanzadas en las estrategias de externalización logística también contribuye significativamente a la sostenibilidad y eficiencia energética.
Por un lado, la optimización de rutas y la automatización contribuyen a una reducción considerable en el consumo de combustible y emisiones de carbono. Por el otro, la tecnología permite un uso más eficiente de los recursos logísticos, minimizando el desperdicio y maximizando la productividad.
Esto no solo es beneficioso para el medio ambiente, sino que también contribuye a la sostenibilidad económica de las operaciones logísticas.
Vistos todos sus beneficios, queda claro que la tecnología es clave para la eficiencia de los procesos logísticos de un e-commerce. Asimismo, la eficiencia es uno de los pilares fundamentales para su éxito. Por eso, la externalización de servicios logísticos con un partner de confianza es esencial.
En Stockabee, contamos con años de experiencia gestionando todo tipo de logística, así que podemos ofrecer soluciones adaptadas a tus necesidades específicas, ya sean operaciones B2C, B2B o marketplaces. Para ello, como no podía ser de otra manera, utilizamos tecnología flexible y avanzada con el objetivo de que puedas olvidarte de la logística y centrarte en hacer crecer tu negocio.
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